Ayuda

TV onair+ es un reproductor que se conecta al portal IPTV que ya tienes. Son tres los formatos compatibles:

• Portal Stalker — introduce la dirección del host del portal, el usuario y la contraseña.
• API Xtream Codes — introduce el host, el usuario y la contraseña.
• Listas M3U — registra una URL o un archivo M3U.

Usa los datos de conexión (dirección del host, cuenta) que te haya facilitado el proveedor IPTV con el que te registraste. Introdúcelos en la pantalla de añadir portal de la app y tus canales, VOD y series se cargarán automáticamente.

En lugar de escribir una URL larga con el mando de la TV, puedes emparejar un dispositivo nuevo generando un código QR en uno que ya esté configurado.

1. En el dispositivo con el portal funcionando, abre el menú de emparejamiento (QR).
2. Escanea el código QR mostrado en pantalla con la app del dispositivo nuevo.
3. Una vez aprobado, la configuración del portal se aplica tal cual al nuevo dispositivo.

Los datos de emparejamiento solo se envían a los dispositivos que apruebes expresamente.

Puedes usar la app sin cuenta, guardando los portales solo en tu dispositivo.

Si creas una (registro con correo o inicio de sesión con Google · Apple), tus portales, historial y ajustes se guardan en la nube y el mismo entorno te acompaña en todos tus dispositivos. Consulta la Política de privacidad para más detalles.

Abre la guía en la pantalla de TV en vivo para ver qué se emite ahora, qué viene después y la programación completa de cada canal. La información de la guía la proporciona el portal IPTV que conectes.

Cuando salgas de la app hacia la pantalla de inicio u otra aplicación, TV onair+ mobile sigue reproduciendo en una ventana pequeña (PIP). Toca la ventana para volver.

El PIP está disponible en la app móvil. Si no aparece, permite la función de imagen en imagen para la app en los ajustes del dispositivo.

Consulta los próximos partidos en el menú de deportes y activa un aviso para recibir una notificación antes del inicio.

Activa el control parental en Ajustes y registra un PIN. El contenido adulto quedará bloqueado y no podrá abrirse sin el PIN.

• Experiencia de visionado sin anuncios
• Sincronización en la nube de portales, historial y ajustes
• Hasta 5 dispositivos en una sola suscripción

Puedes empezar con 30 días de prueba gratuita, sin método de pago.

Las suscripciones y los pagos los gestionan directamente Google Play o App Store.

1. Abre la app de Play Store o App Store en tu dispositivo.
2. Busca TV onair+ mobile en el menú de suscripciones.
3. Gestiona o cancela tu suscripción ahí.

Tras cancelar, Premium sigue activo hasta el final del periodo ya pagado.

La mayoría de los problemas de conexión vienen de datos del portal mal introducidos. Comprueba en este orden:

1. Revisa que la dirección del host no tenga erratas (http/https omitido, espacios extra).
2. Vuelve a introducir el usuario y la contraseña.
3. Comprueba la conexión a internet del dispositivo.
4. Pregunta a tu proveedor IPTV si hay mantenimiento o incidencias.

TV onair+ no emite canales ni derechos de acceso, por lo que las dudas de cuenta y permisos deben dirigirse al proveedor IPTV (portal).

• Prueba una conexión por cable o acércate al router.
• Si otros dispositivos están transmitiendo a la vez, páusalos y vuelve a intentarlo.
• Si solo se corta un canal, puede que ese flujo esté inestable: inténtalo más tarde o consulta a tu proveedor IPTV.

En la app, ve a Ajustes → Información del usuario → Gestionar cuenta y elige eliminar la cuenta. Esto borra de nuestros servidores las credenciales del portal guardadas y el registro de tu cuenta.

Los datos guardados solo en el dispositivo (historial, preferencias) se eliminan desinstalando la app o restableciendo el dispositivo.